• 京东京车会推出会员体系 十大车主权益

  • 发布日期:2019-08-12 07:05   来源:未知   阅读:

  2018年以来,伴随着我国经济转型,汽车后市场也迎来了转型期,逐步开始由增量市场转变为存量市场,车主对售后的专业度以及服务品质需求日益多元化,市场竞争愈发激烈。

  近日,作为汽车后市场“商品+服务”线上线下一体化服务模式的践行者,京东京车会首次推出十大车主权益,并以1元“领618元车主大礼包”的形式回馈车主。就此,京东京车会不仅初步搭建了会员体系雏形,也标志着其发展会已步入会员精细化运营的新阶段。

  京东京车会此次推出的十大权益将以“618元车主大礼包”的形式呈献给消费者,其中涉及立减、折扣、免费等多种玩法,涵盖了汽车保养维修的几乎所有场景。具体包括:洗车减10元/次(全年)、免费搭电救援(2.5公里)、免费贴片补胎,充气、上门接送车(2.5公里)、服务工时8折、42项全车检测、提供代步车(神州、首汽)、代办年检验车、7折保养一次(京安途)、全车油水免费补加等。

  十大权益的首轮发放将集中在上海、成都、厦门、武汉四个城市,并以1元“领618元车主大礼包”的形式回馈车主。7月27日至8月11日期间,消费者通过京东APP支付1元下单,在5天内抵达推广城市的任意一家京东京车会服务门店,出示兑换码即可领取价值618元的全年权益。此外,车主还可领取JOY形象的京东京车会车主令牌车贴,作为权益的实体“标识”。

  京车会相关负责人表示,未来京车会权益将逐步与京东主站的会员权益打通,在为车主带来更多优惠的同时,提供美好生活全方位的服务。

  据了解,本次推出的十大权益和1元领“618元车主大礼包”也是京车会自上线以来在会员精细化运营方面开启的首次尝试。

  2018年5月,为破解传统汽修门店品牌不统一、价格不透明、服务能力相对较弱等难题,满足消费者日益提高的汽修服务需求,京东京车会项目正式启动,以承接京东优势资源赋能汽车后市场,通过品牌背书、门店引流、技术支撑和供应链升级等推动汽修门店的智慧化转型。

  经过一年的快速发展,京车会在门店扩张方面战果卓著。数据显示,截止2019年6月底,京东京车会门店上线月上线以来,累计为京东车主提供超过40万次到店服务,获得了96%的用户好评。

  业内专家认为,从数据来看,京东京车会已完成了从“0到1”的一阶段发展目标,接下来将转入对存量用户的运营管理阶段。提升服务能力、增强用户粘性将是新一阶段的核心任务。而构建完善的会员权益体系,正是用户运营的重要手段。

  京东生活服务相关负责人表示,京车会将继续以“商品+服务”为核心不断完善会员体系,同时充分发挥京东在数据、技术、平台和资源整合方面的优势携手更多合作伙伴打造线上线下一体化的汽车维修保养新体验,打造让亿万消费者触手可及的美好生活。布衣图库44462